Support
Questions, problems or ideas: email michael@platypus-solutions.nl. Please mention your Apple TV model and the app version (Settings › Advanced › About).
Common questions
Why are there few or no trains on the map?
Between about 01:00 and 05:00 Dutch time almost no trains run, so the map is quiet. That's the real timetable. To see a busy network at any hour, open the menu with Play/Pause, choose Playback and play the Evening rush.
The app says it can't reach the server.
Nachtspoor needs an internet connection. Check that your Apple TV is online. If other apps work and Nachtspoor still can't connect after a few minutes, email us.
How do I use the remote?
Swipe to move the map, click up or down to zoom, left or right to jump between trains, select to pick a train, and Play/Pause for the menu. Settings › General › Swipe speed changes how fast the map moves.
How do I change my home station?
Open the menu, then Settings › General › Home station.
Where does the data come from?
Train positions and timetables come from public Dutch rail data (NS API, OVapi), processed on our own server. Nachtspoor is independent and not affiliated with NS or ProRail.
Ondersteuning
Vragen, problemen of ideeën: mail naar michael@platypus-solutions.nl. Vermeld je Apple TV-model en de versie van de app (Settings › Advanced › About; de app is in het Engels).
Veelgestelde vragen
Waarom staan er weinig of geen treinen op de kaart?
Tussen ongeveer 01:00 en 05:00 rijden er bijna geen treinen, dus is de kaart stil. Dat is de echte dienstregeling. Wil je op elk uur een druk spoor zien? Open het menu met Play/Pause, kies Playback en speel de avondspits af.
De app kan de server niet bereiken.
Nachtspoor heeft internet nodig. Controleer of je Apple TV online is. Werken andere apps wel en lukt het na een paar minuten nog steeds niet, mail ons dan.
Hoe werkt de afstandsbediening?
Veeg om de kaart te verschuiven, klik omhoog of omlaag om in of uit te zoomen, links of rechts om van trein naar trein te springen, selecteer om een trein te kiezen en Play/Pause voor het menu. Onder Settings › General › Swipe speed pas je de veegsnelheid aan.
Hoe verander ik mijn thuisstation?
Open het menu, dan Settings › General › Home station.
Waar komen de gegevens vandaan?
Treinposities en dienstregelingen komen uit openbare Nederlandse spoorgegevens (NS API, OVapi), verwerkt op onze eigen server. Nachtspoor is onafhankelijk en niet verbonden aan NS of ProRail.